9月20日，区委副书记、区长杨鸿钧深入三亚恒大御府小区、国际传媒中心小区，就物业服务突出问题治理工作开展调研。他强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，深入一线听取群众意见，聚焦群众急难愁盼，扎实推进物业服务领域突出问题整治，以实实在在的整改成效增强群众获得感、幸福感、安全感。
调研中，杨鸿钧实地察看小区有关情况，与物业企业负责人、业主代表、相关部门负责人等深入交流，认真听取意见建议，详细了解治理工作进展，并现场办公协调解决相关问题。针对业主代表反映的物业服务管理方面的问题，杨鸿钧逐一作出部署安排，要求相关部门和物业企业立行立改、举一反三，确保群众诉求件件有着落、事事有回音。
杨鸿钧指出，物业服务管理情系千家万户，既是民生工程，更是民心工程，关系群众切身利益与社会和谐稳定。要坚持问题导向，紧盯群众反映集中的突出问题，标本兼治、综合施策，推动物业服务质量和群众满意度双提升。
杨鸿钧强调，各相关部门要提高政治站位，强化责任担当，形成工作合力，健全长效监管机制，规范物业服务行为。物业企业要增强服务意识，提升服务质量，及时回应业主诉求，公开透明运行，主动接受监督。要充分发挥基层党组织引领作用，引导业主积极参与小区治理，共同营造和谐宜居的生活环境。对有关问题要第一时间研究解决措施，明确整改时限，确保问题尽快解决到位，以实际行动回应群众关切。
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