住在三亚吉阳区月川社区，是一种怎样的幸福体验？
是托管班里孩童的嬉笑声，点亮了多彩的童年；是长者食堂飘出的饭菜香，守护着晚年的三餐安稳；是风里来雨里去的新业态劳动者，在社区驿站寻得一方休憩港湾。这份烟火气里的热闹与充实，正是居民生活日常。
从昔日的“城中村”，到如今焕然一新的文明示范安置社区，月川已成为吉阳区新时代文明实践建设的一个典型样本。今年7月，2026年海南省精神文明建设工作暨新时代文明实践项目展示交流活动举办期间，全省各地参会代表走进月川社区实地考察。聚焦不同群体需求，以方寸阵地承载多元服务，以暖心举措破解民生难题，以创新机制激活基层治理动能，月川社区交出了一份兼具厚度与温度的基层文明答卷。
公益托育解民忧 用心呵护青少年健康成长
这个暑假，月川社区党群服务中心人气颇旺。三亚共青学园（月川分园）的暑期托管班开放，书法、美术、围棋、口才训练等课程排得满满当当，孩子们边学边玩，假期过得有滋有味。
今年7月，三亚共青学园（月川分园）正式揭牌落地。在周末公益课堂基础上，社区继续升级暑假公益托管服务，精准破解家长“看护”难题。尤其是在月川社区里，外卖员、快递员等新就业群体数量较多。每逢节假日，日常工作和带娃无法兼顾，成了众多新业态家长的共同困扰。
月川社区暑期公益托管课堂。吉阳区委宣传部供图
以前一放暑假，外卖骑手苏云就发愁。“孩子独自在家不放心，根本没法安心工作。”今年他把孩子也送进了社区的托管班，“孩子有人照看、有人辅导作业，我们在外跑单踏实多了。”
“我们始终以民生需求为导向，用暖心托管破解育儿焦虑，全力打造儿童友好成长阵地，让新就业群体真正扎根社区、融入城市。”月川社区团支部书记陈永蓉表示。
值得关注的是，优质的公益课堂之外，这里还有另一块亮眼“招牌”。
月川党群服务中心的不远处，就是星河心理健康服务中心（吉阳区未成年人心理健康辅导站），这里设有沙盘游戏室、情绪宣泄室、音乐放松室，布置得温馨又专业。
吉阳区未成年人心理健康辅导站（星河心理健康服务中心）。受访者供图
志愿心理咨询师陈杰三介绍，中心创新构建“4+N”心育服务模式，以心沙盘、心宣泄、心辅导、心周末四大基础服务为支柱，辅以心理剧展演、科普实践及文明宣讲等特色活动，将心理关爱深度融入未成年人日常。“在数字化干预方面，我们还推出了原创AI减压IP‘星安安’，通过互动式言语鼓励传递情感支持；同步设立的‘椰风信使’解忧信箱，则为孩子们提供了倾诉渠道。”陈杰三说，心理志愿者们以“笔友”身份与孩子建立书信链接，及时识别并干预潜在心理危机，有效化解未成年人成长中的隐形困扰。
据统计，中心年均开展公益活动逾百场，累计服务群众5万人次。今年上半年已高质量完成400余人次青少年个案辅导，成功助力多名存在厌学、焦虑情绪的学生走出心理困境，重返正常学习生活轨道。
月川社区的未成年人活动中心。月川社区新时代文明实践站供图
完善养老便民举措 让老年生活舒心安稳
少年有所护，暮年有所安。聚焦老年群体需求，月川社区打造老年日间照料中心与长者食堂，构建老有所乐、老有所养的“幸福港湾”。
作为三亚市十大为民办实事项目之一，月川长者食堂已成为社区养老服务的重要一环。这间2023年底投用的长者食堂，采用“政府补贴+企业让利+老人自付”惠民模式，定制低盐低脂、易消化的适老食谱，每日供应三餐，配备两荤两素一汤，营养均衡、价格亲民，高峰期日供餐可达600份。针对特困、低保老人推出专项优惠，同时为行动不便老人提供上门送餐服务，至今累计提供助餐服务超4.8万人次。食堂还专设“老班长食堂”优待窗口，为退役军人提供专属服务。
月川社区长者食堂开展老年人活动。月川社区新时代文明实践站供图
老人们的“饭搭子”也慢慢变成了“话搭子”、“老伙伴”。紧邻一旁的老年日间照料中心面积达800平方米，棋牌室、书画室、康复理疗区、健康检测区一应俱全，进一步拓展公共活动空间，丰富老年人的精神生活。社区常态化开展智能手机教学、手工文娱、健康科普讲座等活动，联动辖区卫生院为500余名老人建立健康档案，免费提供慢病检测、体检复诊、用药指导等服务，年均惠民服务超2000人次。
从热腾腾的饭菜到贴心康养服务，社区全方位升级适老服务，让敬老孝老的文明新风浸润晚年生活。
服务凝聚奔跑力量 骑手与社区双向奔赴
穿梭街巷的外卖骑手，是保障城市运转的“摆渡人”，更是基层治理不可或缺的新生力量。立足辖区新就业群体集中的特点，月川社区落地全市首家骑手议事调解室，依托从业者流动性强、覆盖面广、贴近一线的优势，补齐基层治理末梢短板，走出一条“服务骑手、凝聚骑手、依靠骑手”的共治新路子。
月川社区的骑手议事调解室一角。记者 胡丽齐 摄
“跑单途中累了，可以进来休息、喝口水，打印资料也不用四处找店铺，方便又贴心。”三亚市外卖配送行业联合党支部书记王冬冬介绍，调解室配备制冰机、咖啡机、饮水机等便民设施，细致关照骑手日常需求。同时社区联动星河心理健康服务中心，免费为骑手开展压力疏导、情绪调节。歇脚之余，也能歇歇心。
这里，有停靠的温度，更有办事的力度。社区打通两条诉求收集渠道：建立20余个骑手微信群对接9000多名从业者，有问题能随时线上反馈。同时联动12351职工服务热线，实现闭环跟进。
由党员骑手、法律工作者、网格员、骑手代表组成的5人调解小队，专攻配送停车难、小区通行受阻、平台扣款、工伤纠纷等高频难题。“解决矛盾，我们坚持协商共赢的原则。”王冬冬说，他们联动交警、物业、居民代表面对面沟通。成立仅一个月，调解室就成功协调解决了十余件骑手的急难诉求。
这更是一场温暖的双向奔赴。社区推行“点单—派单—接单”精准化志愿服务模式，开设外卖骑手子女托管班与专项公益课堂。卸下后顾之忧的骑手们，跑单有了底气，心里也生出了归属感。
月川社区周末公益课堂。吉阳区妇联供图
“我们不只是外卖骑手，还是城市的‘流动哨兵’。”外卖骑手李文儒道出了越来越多同行的心声。目前，已有20余名骑手兼任社区网格员，累计上报基层治理隐患线索120余条；三亚亚沙会期间，200余名骑手组建“亚沙骑士”志愿服务队，主动参与文明引导、秩序维护，成为街头一道文明风景线。
凡人善举更在频频上演，今年6月，骑手周凤崇逆行救火、林书钊勇救轻生女子的见义勇为事迹，传遍全城。从奔波谋生的“城市过客”，到主动担当的治理先锋和文明榜样，新业态群体正在月川社区实现身份蜕变。
党建引领融合共建 打造安置社区治理新范式
更大的变化，正在整座社区里悄然发生。
从“乱”到“治”，月川蜕变的核心密码，在于将新时代文明实践深度融入党建引领基层治理。二者双向赋能、互促共进，让基层治理更有力度，文明建设更有温度。
近年来，在吉阳区委、区政府的指导下，月川社区立足安置社区实情，创新运用党建聚邻、网格亲邻、共商睦邻、服务暖邻“四邻”工作法，探索出一条“组织引领、党员带头、治理有效、居民满意”的安置型社区善治新路径。
“建强便民阵地，是服务群众、做实治理的基础。”月川社区党支部副书记李宗保坦言，社区将北区定位为民生服务核心区域，秉持“阵地共建、一室多用、资源共享”理念，将新时代文明实践站与党群服务中心深度融合、一体运营，打造集科普宣讲、爱心托管、康养服务、便民帮扶、文化健身于一体的一站式服务平台，构建15分钟便民生活圈。并利用“公益+市场化”的灵活服务模式，高效联动社会资源，让党群服务阵地更接地气、更聚人气。
与此同时，社区创新“党员楼栋长”“管家”“信用+”等治理机制，搭建“友邻议事厅”党群交流平台，依托“社区党支部—网格党小组—楼栋党员中心户”三级组织架构和红色物业双向任职模式，将文明新风培育融入邻里议事、环境整治、文明养犬、小区改造等治理细节，构建起“小事不出楼栋、大事不出小区、难事不出社区”的治理格局，将矛盾纠纷、民生问题化解在基层一线。
社区充分发挥党员先锋模范作用，持续壮大多元共治力量。通过组建党员先锋队，带动社区工作者、物业人员以及热心居民，常态化参与各类志愿服务活动。依托星河心理健康服务中心，落地邢福师老党员工作室，充分发挥老党员余热，为居民提供心理健康公益服务。中心还孵化出“朝夕相伴”银龄队和“守护心河”青少年队两支志愿服务队，撬动多元主体共同参与社区建设，带动群众从服务对象转变为共治参与者。
月川社区新时代文明实践站开展青少年心理健康主题活动。月川社区新时代文明实践站供图
如今，月川社区既是吉阳区儿童友好社区建设试点单位，还成功入选全国示范性老年友好型社区创建名单，其探索出的适老化、适儿化服务模式，逐步形成可复制、可推广的基层经验。
民生小事办到了心坎上，居民获得感和幸福感更实在。“环境好了，设施齐了，参加活动攒的信用分还能换东西，住着特别舒心。”说起社区变化，居民张大姐笑得眼睛弯弯。
“基层治理不能只依靠社区工作人员单打独斗，如何持续激活居民的参与活力，是社区持续探索的重点。”李宗保表示，月川社区将持续依托文明实践平台，常态化开展群众喜闻乐见的活动，培育居民公共意识与主人翁精神，充实基层志愿力量，真正构建人人有责、人人尽责、人人享有的长效治理格局。
月川的故事，是吉阳区精神文明建设长卷中温暖的一页。放眼吉阳，文明微光点点，汇聚成炬，终将照亮千家万户。更多的文明善治新篇章，也正在这日复一日中，一笔一画，稳稳书写。
（南海网、新海南客户端记者 符彩云）
琼公网安备 46020302000164号
打印