椰风拂过三亚大东海广场，“海南好人”发布仪式在灯火与星光中温情启幕。一旁的文明实践游园集市上，便民服务摊位人气十足，几位外籍志愿者穿梭在人群中，用流利的双语服务架起沟通桥梁。在月川社区的公益课堂里，孩子们放下手机，沉浸在阅读、科学小实验的趣味世界。
7月，全省精神文明建设工作暨新时代文明实践项目展示交流活动走进吉阳区，月川社区作为观摩示范点，展示了贴心的“一老一小”便民服务成果。这处扎根群众家门口的阵地，正是吉阳以文明实践赋能基层治理的生动缩影。
今年以来，三亚市吉阳区紧扣“举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象”核心任务，聚焦阵地提质、队伍提优、品牌提效持续深耕细作，推动新时代文明实践工作从“有形覆盖”迈向“有效服务”，以暖心服务凝聚民心，以文化浸润涵养新风，一幅共建共享、开放包容的文明吉阳图景，正徐徐铺展。
“迎亚沙，志愿有我·理响吉阳进商圈”主题活动在三亚大悦城举行。吉阳区供图
双线阵地联动，让服务直达民生末梢
阵地是文明落地生根的土壤。吉阳区全域推进新时代文明实践中心（站）标准化建设，打通服务群众“最后一米”，依托线下实体阵地开展形式多样的新时代文明实践活动，推动文明资源下沉基层、直达群众身边。
在月川社区，党群服务中心与新时代文明实践站深度融合，推行“点单—派单—接单”精准化志愿服务模式，让服务跟着群众需求走。社区综合配套建设老年人日间照料中心、吉阳区未成年人心理健康辅导站（星河心理健康服务中心），为长者、新就业群体提供休憩与社交空间，同时常态化开设暑期及周末公益课堂，举办青少年英语角、亲子绘本戏剧等多元化活动。依托“椰风信使”解忧信箱、心理健康游园会等特色载体，公益托管与心理服务同步落地，有效破解双职工家庭子女看护难题，全方位守护青少年健康成长。
“公益课堂内容丰富，孩子假期有好去处、学得开心，家长也放心。”月川社区党支部副书记李宗保说，文明实践站打造的“第二课堂”，成为孩子们喜爱的成长乐园。
一年四季，吉阳的文明实践从不打烊。各新时代文明实践站点持续推出“我们的节日”“群众大舞台”“周末音乐汇”“吉阳有礼·52文明实践巴士”等系列主题活动，以群众喜闻乐见的形式把文明服务送到家门口。元宵时节，南新社区送上汤圆慰问一线劳动者；端午之际，新港社区组织中外志愿者一同体验包粽子、制香囊，走访慰问老人；新春来临，文明实践集市融合民俗体验、安全科普，吸引市民游客参与打卡。一场场充满“烟火气”和“文化味”的活动走近群众，累计惠及近2万人次，让文明新风浸润日常点滴。
吉阳区“群众大舞台”文艺晚会现场。吉阳区供图
“吉阳有礼·52文明实践巴士”便民市集活动现场。吉阳区供图
阵地不仅扎在社区里，也铺在云端上。吉阳区打破空间局限，推动文明实践从线下实体向云端矩阵延伸，持续丰富文明实践的内容与形式。“吉阳e文明”线上直播间里，文明科普、政策解读定时上线，群众点点屏幕，就能参与互动。直播镜头还走进博后村和玫瑰谷，串联起乡村振兴实景、民俗文化盛会，生动展现吉阳文旅共生、民族相融的文明风貌。线上线下同频共振，让文明实践随时可及、触手可感。
汇聚国际志愿力量，一抹“志愿红”温暖一座城
2026年海南省文明实践（志愿服务）品牌项目展示交流活动现场，一抹“志愿红”里的“洋面孔”引人注目。这位来自海南热带海洋学院的巴基斯坦留学生李帅，活跃在各类志愿活动中。在吉阳，像李帅这样的外籍志愿者还有30多位。
立足海南自贸港开放定位，吉阳区打造“志愿无界·吉汇四海”外籍志愿者服务特色品牌，来自俄罗斯、法国、巴基斯坦、泰国、越南等多个国家的友人化身文明使者，参与城市建设、文化交流、公益服务。台风过后主动清淤除障、海岸净滩守护碧海蓝天、亚沙会宣传助力城市盛会……他们的身影已成为三亚一道独特的风景，为城市精神文明建设注入国际化活力。
吉阳区外籍志愿者服务队助力三亚亚沙会宣传。吉阳区供图
与此同时，本土志愿力量也在不断壮大。全区构建起“1+8+N”志愿服务体系，以区级志愿服务总队为龙头，设立理论宣讲、文化惠民、助学支教、医疗健身、普法科普、卫生环保等8支专业化特色志愿队伍，联动全区70余支村（社区）志愿小队，注册志愿者达7755名。队伍扎根商圈景区、社区楼栋、街头巷尾，年均开展各类志愿服务超千场，带动群众从文明服务的接收者，转变为文明共建的参与者。
丰富多彩的活动，也搭建起了中外文化交流的平台。在一次次基层服务、一场场文化体验中，外籍志愿者成为这座城市的共建者和故事讲述者，城市的文明程度也在这种开放包容的氛围中不断提升。“在这里做志愿，既能练习中文，更能真切感受中国文化，了解真实的三亚，我很享受在这里奉献的过程，每一次活动都让我收获满满。”李帅说。
深耕特色品牌，打造文明实践吉阳样板
文明实践如何避免“一阵风”？吉阳区的答案是：用品牌化思维做服务，让每一项活动都对准群众真实需求。一批接地气、有温度、辨识度高的特色品牌就此培育成型。
针对城市养宠治理难题，深耕“‘宠’爱有方·‘吉’Young 在行”文明养宠品牌，构建线上科普与线下实践相结合的宣传体系。线上用趣味问答、轻松小游戏普及文明养宠知识。线下推出文明养宠快闪集市、人宠共融徒步、公园流动课堂、小区科普宣讲等多元活动。白鹭女子执法吉阳分队持续延伸宣传触角，走进公园广场等市民游客日常休闲区域进行日常巡查，一边柔性劝导一边普及《海南省文明行为促进条例》。通过常态化、场景化、生活化的引导，让文明养宠慢慢成为市民的生活习惯。
三亚市综合行政执法局白鹭女子执法吉阳分队在活动现场普及养宠法规。吉阳区供图
“宠物主题活动既满足了养宠人群的社交需求，也让文明养宠理念深入人心。”三亚宠物友好专委会主任张晓平说，随着吉阳区系列品牌活动效应逐渐显现，吸引了越来越多养宠市民主动报名加入。
关爱老年群体，吉阳更是用心满满。榆亚大社区打造“一顿饭的陪伴”暖心品牌，以党员志愿者为核心力量，构建“1+7+X”运作模式，以“五社联动”机制整合社区、社会组织、专业社工、志愿力量与社会资源，为独居老人送上陪餐陪护、义剪、安全隐患排查、心理疏导等服务，用细微关怀传递城市温度，涵养敬老爱老的文明家风。
大东海社区妇联联合榆亚大社区开展“一顿饭的陪伴”主题活动。吉阳区供图
面向老年人、困难家庭、新就业群体等群体，吉阳区创新“篷友驿站”流动便民服务品牌，将家电维修、爱心义剪、政策科普、文明宣传等一站式服务送到居民家门口，像老朋友一样贴心守候，解决居民生活小事，提升群众幸福感和获得感。
“篷友驿站”便民服务送到家活动现场。吉阳区供图
理论宣讲品牌“理响吉阳”也在不断创新形式、拓宽场景。以区级党员干部、专家教授及基层理论宣讲员为主体，吉阳区组建80余人的宣讲团队，深挖符亚书红色革命故事、白鹭女子执法队先进事迹、迎宾路建设发展历程等本土鲜活素材，打磨精品宣讲内容。同时融入非遗、太极等文化元素，制作系列微宣讲短视频，提供沉浸式、可视化宣讲新体验。打造“中轴线上的思政课”，构建多层次宣讲矩阵。借三亚亚沙会契机，邀请一线志愿者分享自身经历，凝聚“当好东道主，文明迎亚沙”的全民共识。据统计，截至目前，全区累计开展各类主题宣讲1000余场，用质朴生动的家常话、接地气的身边事，让党的创新理论走进千家万户，推动社会主义核心价值观内化于心、外化于行。
文明新风落地生根，基层治理提质增效
文明新风吹过，越来越多的群众成为城市精神文明建设的参与者、监督者和受益者。如今在吉阳，文明不再是一句口号，而是实实在在的治理成效、看得见的生活改变。
月川社区创新设立全市首家骑手议事调解室，奔波在大街小巷的外卖骑手，变身兼职网格员，参与日常巡查、隐患上报、文明劝导，将送餐路上的“民情观察”转化为治理线索，有效补齐基层治理末梢短板。
培育文明新风，破陈规陋习是关键。吉阳区探索建立文明积分、红黑榜、村规民约等机制，将乡风文明、人居整治、志愿服务、村务议事等内容细化为可量化评价指标，以看得见、摸得着的实惠，充分调动群众主动参与治理、践行新风的积极性。同时，创新“吉阳‘剧’新风”品牌，设置“文明殡葬新风站”“陋习整治消除站”等互动点位，潜移默化间让乡村更和谐、更文明。
与此同时，吉阳区从诚信建设、榜样引领、改善人居环境方面持续发力，持续擦亮城市文明宜居底色。依托“1+6+42+X”四级便民服务网络打造15分钟便民生活圈，拓展“信用+”系列惠民场景，以守信激励机制引导群众崇德守信、自律向善。持续挖掘推荐“三亚好人”“新时代三亚好少年”等先进典型，以身边榜样凝聚文明暖流、在辖区营造崇德向善、见贤思齐的浓厚氛围。聚焦民生短板，常态化开展市容秩序联合执法行动，修缮市政设施，对港门村等社区的老旧街巷实行“一巷一策”精准改造，切实破解治理顽疾，让基层治理更有温度、群众生活更有品质。
（记者 符彩云）
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