[经济日报]“信用+装修” 破解小区治理难题

海南省三亚市吉阳区

“信用+装修” 破解小区治理难题

“以前选装修队像‘开盲盒’，现在看社区红榜直接选，省心又放心。”近日，海南省三亚市吉阳区月川安置区居民王女士看着自家刚完工的新房，对社区推行的“信用+装修”模式赞不绝口。自2023年9月三亚市吉阳区营商环境建设局在此试点该模式以来，这个社区的装修乱象得到根治，基层治理效能显著提升。

作为三亚率先启动的“信用+装修”试点社区，月川安置区曾面临装修市场混乱、居民与装修公司信息不对称、施工扰民等问题。为破解困境，社区制定《“诚信装修”管理规定》，明确11条违规扣分标准，实行12分制评分——满分企业可获业主自荐优先权，低于6分面临黄牌警告、低于1分则被禁止入社区经营，为装修双方划定“诚信红线”。

同时，社区创新“居民—企业—社区”协同监督机制。装修前，企业和业主需签《装修承诺书》；施工中，物业公司、楼长、党员志愿者组队巡查，及时解决漏水、噪音、垃圾乱堆等“扰民”问题。近90家装修公司完成承诺备案，社区通过不定期上门检查更新评分，并公示红黑榜。目前，8家企业入选红榜，从而获得更多订单，6家企业因评分低被列入黑榜，实现供需高效匹配。

月川安置区目前有3113套完成装修的房屋均采用该模式。违规装修、墙体破坏等隐患大幅减少，社区管理从“被动处理纠纷”转向“事前评估+事中监管”，居民诚信意识与社区凝聚力显著提升。

如今，“信用+装修”正成为三亚基层治理的生动实践，不仅为居民筑牢“幸福新家”，更为海南自贸港建设背景下的社区治理提供了可复制的“吉阳经验”。