9月26日,晚饭点刚过,在三亚市吉阳区临春社区一家小卖部门前,李阿婆和邻居正坐在椅子上闲聊纳凉,两人有说有笑,好不惬意。虽然回家时的路灯有些昏暗,但李阿婆丝毫不担心“晚归”:“派出所的警务室就在不远处,每天时不时还能看到警车过来巡逻,坏人哪里还敢出现哟!”
临春社区,是三亚市公安局吉阳分局大东海派出所辖区。李阿婆口中的警务室,是大东海派出所“开”在群众家门口的临春社区警务室。大东海派出所所长周育衡介绍,近年来,该所围绕“派出所主防”职能定位,做细做实社区警务工作,分设大东海社区警务室、下洋田社区警务室、临春社区警务室、春光社区警务室,深化“警社融合”,让警力下沉,守好一方平安。
“走”出高效社区警务
社区警务工作做得好不好,老百姓最有发言权。李阿婆的一言一语,正来自她满满的安全感和幸福感。
临春社区共有4000多户人家、近2万名居民,人口密集、外来人员多、结构复杂,其中不少是未成年人。如何做好社区警务,如何护好这些“幼苗”让他们健康成长,是社区民警日常警务工作的“重中之重”。
岳辉是临春社区的社区警长,也是临春小学法治副校长。“民情民意不是等出来的。”在他看来,社区警务工作是“走”出来的,当好一名社区民警,不仅要走遍辖区,掌握情况,更要走进群众心里,服务好群众,对急需帮扶的未成年人亦是如此。
10月7日,记者跟随岳辉前往帮扶对象、未成年人小盼(化名)家中,了解孩子近来的生活、学习和心理状况。
“小盼最近怎么样啊?有没有需要我们帮助的地方?”
“他现在改变真的很大,学习成绩有了很大提高,也不逃学了。学校上个学期还给他发了进步之星奖。真的非常感谢你们的帮扶!”看到岳辉一行来访,小盼的母亲喜上眉梢,讲了孩子的喜人转变。
原来,在今年年初,小盼还是一名不爱学习、顶撞老师、经常逃课的初一学生。
岳辉在走访过程中了解情况后,第一时间介入,通过多次耐心地教育、谈心、辅导,小盼有了如今这般大变化。
“要多走访,多了解,多观察,与他们交心。”岳辉深知,未成年人的帮扶工作不能着急,得“慢工出细活”。为此,岳辉常常主动上门走访,及时了解未成年人家庭情况和需求,解决他们的难题。
周育衡介绍,如今,主动走访已成为各社区警务队开展工作的一大“法宝”,派出所高效、暖心的举措也得到了社区群众的一致肯定和信任。
主动排查矛盾不上交
近日,大东海派出所下洋田社区警务队在开展矛盾纠纷排查工作时,发现某小区发生一起劳资纠纷。
经了解,杨某豪等21名工人自今年3月起在某小区工地项目务工。该项目施工期限为两个月,项目负责人魏某前期已支付部分工钱给工头吴某帆,但吴某帆未将工钱按时支付给工人。三方因此发生矛盾纠纷。
了解清楚情况后,下洋田社区警长刘阳立即组织工人杨某豪、吴某帆及项目负责人魏某进行调解。刘阳从法律法规、事情本质等方面入手,耐心调解,劝导三方各退一步。刘阳经过耐心劝导,促成三方达成调解协议,并签订付款协议书。
“民生无小事,事事连民心。”在周育衡看来,群众的日常矛盾纠纷看似鸡毛蒜皮的小事,却一头连着家家户户的幸福指数,一头连着基层治理的安全指数,处理不好的话,可能会成为隐患。
为确保辖区矛盾纠纷不上交,大东海派出所充分调动各社区警务室民警、辅警和网格员、信息员等力量,定期开展大走访、大排查,全方位摸排辖区涉及家庭、婚恋、邻里、劳资等矛盾纠纷,及时掌握辖区重大矛盾纠纷信息线索。今年以来,共主动排查发现矛盾纠纷68起,成功化解矛盾纠纷62起,化解率91.17%。
群防群治警情下降
今年以来警情量和刑事案件同比去年实现双下降,这是大东海派出所自开展社区警务改革机制以来,交出的“成绩单”。亮眼“成绩单”的背后,群防群治力量作用大。
前不久,大东海派出所辖区先后发生多起垃圾桶及箱门被盗警情。该所安排警力多次蹲守、摸排均无果。对此,社区民警将相关情况通报辖区各群防群治组织。没过几天,大东海派出所便接到环卫工人提供的线索,后经现场勘查和走访摸排,很快锁定嫌疑人并将其抓获。
以上一幕,不仅是一次成功的抓捕行动,而且是一次全民参与、群防群治力量共同守护社会安全稳定的生动缩影。周育衡称赞环卫工人“神助攻”,并直言有了这股群防群治力量协助,民警办起案来自然事半功倍。
“我们一方面重新架构辖区警保联控体系,吸收辖区各小区、酒店、重点单位保安员进入警保联控队伍,形成常态化警务协助。另一方面加强义警队伍建设,成立大东海派出所白鹭义警队,共招纳义警队员49名,含环卫工人、服务员、快递外卖员、商铺经营者等人员,使之成为辖区治安事态感知的延伸触角。”周育衡介绍。
今年以来,义警队员共协助派出所侦办、破获刑事案件2宗。
此外,无论是帮助群众找回走失的孩童、遗失的手机,或是治安巡逻、法律法规宣传、应急响应,都能见到这股群防群治力量的身影。如今,他们已成为大东海派出所维护稳定的重要补充力量、警情下降的有力抓手,为平安建设和经济社会发展提供了重要支撑。