[改革网]三亚市吉阳区：以网格改革破题推动基层治理提升

三亚市吉阳区：以网格改革破题推动基层治理提升

三亚市吉阳区按照海南省委、省政府关于加强海南自由贸易港基层治理体系和治理能力现代化建设的总体部署和市委关于“完善基层治理体系”的工作目标，对标全国基层治理工作先进城市，结合辖区实际，创新启动网格改革，全力提升基层治理效能。

启动网格改革后，吉阳区实现了村（社区）工作人员精简整合，结合三亚市“完善基层治理体系”工作部署要求，率先全市推进城市运行管理中心建设，不断完善“一网、一终端、一中心”模式，聚焦“平时”强基础，把更多资源、管理和服务下沉网格，着眼“战时”补短板，确保及时发现、有效处置苗头性风险问题。带动吉阳区城市运行管理工作与网格化服务管理工作结合升级，广泛保障综治、应急、住建、旅游文体等基层治理多领域相关工作需要，打造三亚市城区城市运行管理及网格化服务管理工作的“吉阳样本”。

借助吉阳区城市运行管理信息系统平台的支撑，网格员利用城运App开展基础信息采集、社情民意收集和走访排查登记等网格化服务管理工作，实现基层治理新效能。2023年12月份以来，共采集楼栋1119栋，房屋3056间（其中自住房1974间，出租房353间，空置房729间），人口6167人（其中户籍人口4694人，常住人口862人，流动人口608人，其他人口3人）。同时完善网格工单处置流程，专职网格员对于发现的问题，能解决的现场解决，不能解决的通过城运App上报区城运中心，形成“发现上报、分流转办、承接办理、跟踪督办、结果评估”的网格事件闭环处置机制。截至12月15日，专职网格员登记上报约4700千件，已办结约3800千件。全区基层治理效能显著提升，基层工单处置效率明显提高。

通过制定《吉阳区服务管理及执法力量下沉工作方案》《三亚市吉阳区服务管理及执法力量下沉网格责任一览表》，明确公安、执法、应急、消防、住建、园林环卫、供水供电供网等20家单位的城市服务管理和执法力量下沉网格，其中市综合行政执法局吉阳分局将462名执法人员已下沉到40个村（社区）并设立执法网格长，进一步强化基层执法力量与村（社区）的沟通协调，彻底解决网格中“看得见管不了，管得了看不见”难题，切实提高社区治理效率。深化辖区单位党组织、在职党员到社区网格“双报到”，加强村（社区）党组织对下沉力量的统一调动，推动基层社会治理由“单打独斗”到“协同合作”等多元主体共同参与、各负其责、共建共治共享的良好格局。

村（社区）联系服务群众能力提升，群众获得感、幸福感、安全感更加夯实。村（社区）工作人员整合上岗后，吉阳区及时部署村（社区）组织开展一次岗前充电、组织开展一次网格实地丈量、组织开展一次网格全面体检、组织开展一轮入户走访、组织专职网格员落实“一格一群”、组织开展一项“吉暖心”活动等“六个一”工作，村（社区）网格化服务管理能力和水平进一步增强，去年12月以来，入户走访村（社区）群众12100多户，“吉暖心”活动为群众办好事实事200多件，赢得村（社区）群众广泛好评。