今年以来,三亚市综合行政执法局深耕基层精细化治理,依托“白鹭女子执法分队”常态化开展“执法进小区”活动,以普法宣讲倾听民声、以隐患排查化解难题、以精准施策补齐短板,柔性化解群众身边烦心事、揪心事,切实打通民生服务“最后一公里”。
小区是城市治理的“最小单元”,私搭乱建、杂物堆积、电动车乱停、小广告泛滥、高空抛物隐患等问题,直接影响居民居住品质。针对基层治理痛点难点,市综合行政执法局白鹭女子执法吉阳分队联动大东海社区,走进大东海花园等小区开展沉浸式执法服务活动,一改传统执法模式,用接地气的家常式宣讲,结合身边真实案例,向居民细致讲解市容管理、消防安全、垃圾分类、文明养宠、住宅装修等相关法律法规。
执法队员深入小区楼栋、公共通道,面对面倾听居民、物业、网格员的心声,现场解答高空抛物、邻里纠纷等群众关切的执法热点问题,逐一登记乱贴小广告、停车资源不足等民生诉求。同时,同步开展安全隐患拉网式排查,对消防通道堆物、垃圾散落、车辆乱停放等问题督促现场整改、立查立改,实现普法、问需、解难一站式服务。
“以前小区遇到难题不知道找谁,现在执法人员上门服务,疑问当场解答,烦心事就地解决,特别暖心!”大东海花园居民张女士对执法人员的贴心服务连连点赞。此次活动有效拉近了执法部门与群众的距离,充分调动居民参与小区共建共治的积极性。
聚焦群众反映强烈的电动车停车难题,执法部门靶向施策、精准破局。下洋田社区老旧小区集中、学校与农贸市场密集、常住人口量大,长期存在车位紧缺、电动车乱停乱放、人车混行拥堵等问题,12345热线诉求集中。为切实纾解民生困境,执法部门联合社区工作人员实地踏勘、科学选址,充分盘活片区闲置边角空地、低效空间,在3个网格片区规范增设189个电动自行车专属停车位。
改造过程中,网格员入户做好群众沟通解释工作,高标准施划停车标线、规范停车秩序。如今,杂乱拥堵的巷道焕然一新,车辆停放井然有序。“以前下班回家停车较难,现在车位整齐规范,出行通畅多了!”居民李先生真切感受到小区环境的蝶变升级。
(记者 黄世烽 实习生 杨亚岚)