历时8个月跟踪调解 拖欠4年欠款终结清

近日，在吉阳区荔枝沟社区持续8个月的跟进调解下，一起拖延4年的民间借贷纠纷终于化解，剩余12100元欠款全部结清，当事人李某悬置几年的烦心事终于落地解决。

时间回到2022年7月，李某向高中同学高某出借2万元。后续因家人重病急需用钱，李某多次催讨欠款，高某仅归还7900元，剩余12100元迟迟未予偿还。此后，高某逐渐失联、拒接电话、不回信息，纠纷长期悬而未决，让李某维权陷入困境。

2025年12月，万般无奈的李某前往荔枝沟社区寻求帮助。接到诉求后，社区第一时间介入调处，但案件初期调解阻力较大。由于高某长期拒接陌生来电、极少回复信息，且李某无法提供对方详细住址，导致调解工作一度陷入僵局。

为切实维护群众合法权益，社区工作人员并未止步不前，而是通过信息核实、线索排查、实地走访等多种方式，最终成功联系上高某，为双方搭建协商沟通桥梁。考虑到双方多年同窗情谊及债务人实际经济状况，工作人员耐心释法说理、反复沟通协调，积极缓和双方对立情绪。

经多轮调解，双方最终达成分期还款协议：由高某先行偿还4000元，剩余款项分期逐月清偿。期间，因对方未能按期足额履约，社区及时调整调解方案，重新约定每月固定还款金额，保障还款计划持续推进。

调解达成只是开端，履约到位才算办结。为避免协议“一纸空文”，社区调解员符瑜丽持续跟进，每月定期回访当事人、核实还款进度，全程监督协议履行情况。当事人收到款项后及时反馈对账，形成闭环跟进机制。历经8个月持之以恒的跟进督办，2026年7月19日，涉案剩余欠款全部清偿完毕，长达四年的债务纠纷彻底化解。事后，当事人专程赠送锦旗，对社区耐心尽责、高效为民的调解服务表示感谢。

工作人员与锦旗合影

该案例是吉阳区坚持矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽的生动缩影。近年来，吉阳区持续健全“区—村（社区）—网格”三级矛盾纠纷联动化解体系，由区级综治中心统筹研判、攻坚疑难纠纷，村（社区）落实初访初调、就地化解，网格力量联动公安、基层队伍前置排查、提前介入，构建起层层联动、上下贯通的基层治理格局。

同时，吉阳区以基层组织建设为抓手，持续建强村级人民调解、环境物业等专项委员会，不断夯实基层调解队伍力量。目前，全区共有人民调解员235名。2026年以来，累计调解各类矛盾纠纷948件、成功化解880件，调解成功率达92.8% ，基层治理效能持续提升。

一起小纠纷，折射大治理。此次欠款纠纷的圆满化解，充分体现吉阳区基层调解不仅“调得成”，更能“跟到底” 的工作作风。下一步，吉阳区将持续深化自治、法治、德治“三治融合”基层治理模式，强化部门联动、网格联动，常态化排查化解群众身边矛盾纠纷，全力把民生难题化解在基层、解决在一线，持续提升群众获得感、幸福感、安全感。