吉阳用好调度“指挥棒”，助推城市管理上台阶

吉阳用好调度“指挥棒”，助推城市管理上台阶

今年4月以来，吉阳区城市运行保障中心通过完善工作机制和平台管理制度，不断优化提升“12345热线+网格化+直通联办”机制服务群众的成效，增强群众满意度和获得感。

用好调度“指挥棒”

着力解决群众急难愁盼问题

吉阳区城市运行保障中心每周定期召开网格工作调度会，协调相关单位共同解决由村（社区）主动申请调度的疑难工单。会上明确工单牵头单位及配合单位，会后及时发布调度会落实事项通知，定期督办落实情况，形成闭环责任链，着力解决群众急难愁盼问题。

强化协调联动

从解决“一个问题”到破解“一类难题”

海罗村中路占道经营、卫生脏乱差问题整治前后

自今年4月执行周调度例会以来，成功解决了海罗村中路占道经营和卫生脏乱差、六道社区部分电梯频繁故障、抱坡村高铁桥北侧路围墙湿滑黑水渗漏等疑难案件，并通过解决一个问题，凝练形成推动一类问题解决的好经验、好做法，不断提升问题解决质效。例如，在解决村（社区）网络线路脱落问题时，明确由区发改委牵头，组织三大运营商等相关部门处理类似问题，并由村（社区）配合；在解决涉电树木修剪问题中，推进了《吉阳区电力树障安全隐患治理专项工作机制（试行）》的落地。“周调度”机制为“直通联办”、基层治理（网格化工作）等工作提供强有力的制度保障。

以督查促落实、以制度保长效

针对民生问题的调度会，关键在于落实。吉阳区城市运行保障中心持续通过现场巡查和市民回访等督办方式，督促各责任单位按时按质解决问题，形成常态长效管理机制，杜绝问题堆积重返，切实维护好群众切身利益。