吉阳区城市运行保障中心
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更新时间：
三亚市吉阳区12345政府服务热线月报
（2025年11月）
一、工单受理情况
2025年11月，区热线平台受理工单8271件（含直通联办办件2322件、海南省转办件1958件），办结5850件，办结率70.73%，工单按时完成率99.76%；区城运信息系统平台网格工单6445件，已办结6357件，办结率98.63%。
二、诉求类型情况
11月，区热线平台受理工单8271件，办结5850件，办结率70.73%。其中，投诉类7558件，占比91.38%；咨询类532件，占比6.43%；求助类121件，占比1.46%；意见建议类39件，占比0.47%；表扬感谢类14件，占比0.17%；其他类7件，占比0.08%。
附件1：区热线受理工单总量表
附件2：村（社区）受理工单总量表
附件1
区热线受理工单总量表
|
序号 |
单位 |
受理量 |
办结量 |
逾期量 |
|
1 |
市综合行政执法局吉阳分局 |
3465 |
2440 |
4 |
|
2 |
区住房和城乡建设局 |
1566 |
1001 |
10 |
|
3 |
区旅游和文化广电体育局 |
759 |
604 |
0 |
|
4 |
村（社区） |
635 |
471 |
3 |
|
5 |
区教育局 |
312 |
243 |
0 |
|
6 |
区园林绿地所 |
250 |
148 |
0 |
|
7 |
区交通运输局 |
216 |
139 |
2 |
|
8 |
区商务局 |
213 |
159 |
0 |
|
9 |
区卫生健康委员会 |
212 |
184 |
0 |
|
10 |
区环卫所 |
166 |
124 |
0 |
|
11 |
区农业农村局 |
113 |
54 |
0 |
|
12 |
区人力资源和社会保障局 |
65 |
61 |
0 |
|
13 |
区民政局 |
58 |
47 |
0 |
|
14 |
区发展和改革委员会 |
55 |
33 |
0 |
|
15 |
市自然资源和规划局吉阳分局 |
36 |
32 |
0 |
|
16 |
区项目推进服务中心 |
32 |
21 |
0 |
|
17 |
亚龙湾旅游度假区综合服务中心 |
29 |
18 |
1 |
|
18 |
区营商环境建设局 |
22 |
18 |
0 |
|
19 |
区城市运行保障中心 |
17 |
13 |
0 |
|
20 |
区水务林业局 |
13 |
10 |
0 |
|
21 |
区应急管理局 |
12 |
9 |
0 |
|
22 |
区城市投资建设有限公司 |
6 |
4 |
0 |
|
23 |
市生态环境局吉阳分局 |
6 |
4 |
0 |
|
24 |
区医疗保障局 |
5 |
5 |
0 |
|
25 |
区总工会 |
3 |
3 |
0 |
|
26 |
区退役军人事务局 |
3 |
3 |
0 |
|
27 |
区司法局 |
1 |
1 |
0 |
|
28 |
区财政局 |
1 |
1 |
0 |
|
合计 |
8271 |
5850 |
20 |
|
附件2
村（社区）受理工单总量表
|
序号 |
村（社区） |
受理量 |
办结量 |
逾期量 |
|
1 |
商品街社区 |
48 |
34 |
0 |
|
2 |
大东海社区 |
47 |
29 |
0 |
|
3 |
港门村社区 |
30 |
19 |
0 |
|
4 |
临春社区 |
28 |
22 |
0 |
|
5 |
干沟村委会 |
27 |
20 |
0 |
|
6 |
南丁村委会 |
26 |
24 |
0 |
|
7 |
红沙社区 |
22 |
21 |
0 |
|
8 |
荔枝沟社区 |
22 |
18 |
0 |
|
9 |
月川社区 |
21 |
17 |
0 |
|
10 |
鹿回头社区 |
21 |
16 |
1 |
|
11 |
东岸社区 |
21 |
15 |
0 |
|
12 |
红郊社区 |
20 |
16 |
0 |
|
13 |
抱坡村委会 |
20 |
15 |
0 |
|
14 |
海罗村委会 |
19 |
11 |
0 |
|
15 |
新村社区 |
18 |
15 |
0 |
|
16 |
下洋田社区 |
18 |
15 |
0 |
|
17 |
丹州社区 |
18 |
13 |
0 |
|
18 |
海澜社区 |
18 |
9 |
0 |
|
19 |
六道社区 |
16 |
12 |
0 |
|
20 |
博后村委会 |
16 |
9 |
0 |
|
21 |
迎新社区 |
14 |
13 |
0 |
|
22 |
南新社区 |
14 |
7 |
0 |
|
23 |
新月社区 |
13 |
11 |
0 |
|
24 |
大茅村委会 |
13 |
10 |
1 |
|
25 |
中廖村委会 |
13 |
9 |
0 |
|
26 |
红花村委会 |
9 |
9 |
0 |
|
27 |
落笔村委会 |
9 |
8 |
0 |
|
28 |
卓达社区 |
8 |
8 |
0 |
|
29 |
榕根社区 |
8 |
6 |
0 |
|
30 |
罗蓬村委会 |
8 |
5 |
1 |
|
31 |
乌石社区 |
7 |
5 |
0 |
|
32 |
榆红村委会 |
7 |
3 |
0 |
|
33 |
春光社区 |
6 |
6 |
0 |
|
34 |
安罗村委会 |
5 |
5 |
0 |
|
35 |
田独村委会 |
5 |
4 |
0 |
|
36 |
六盘村委会 |
5 |
3 |
0 |
|
37 |
东河社区 |
5 |
2 |
0 |
|
38 |
新红村委会 |
4 |
4 |
0 |
|
39 |
新港社区 |
4 |
2 |
0 |
|
40 |
红土坎社区 |
1 |
1 |
0 |
|
41 |
月河社区 |
1 |
- |
- |
|
合计 |
635 |
471 |
3 |
|
琼公网安备 46020302000164号
