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  • 标    题: 三亚市吉阳区12345政府服务热线月报(2025年10月)
  • 索 引 号: 32414106-1/2026-05132
  • 主题分类:
  • 发文机关: 吉阳区城市运行保障中心
  • 成文日期: 2025-12-18
  • 发文字号:
  • 发布日期: 2025-12-18
  • 主 题 词:
  • 文件状态: 有效
  • 效力说明:

三亚市吉阳区12345政府服务热线月报(2025年10月)

更新时间: 2025-12-18 16:39:00

吉阳区城市运行保障中心

三亚市吉阳区12345政府服务热线月报

202510

一、工单受理情况

202510区热线平台受理工单7340件(含直通联办办件2343件、海南省转办件1751件)办结5831,办结率79.44%,工单按时完成率99.47%区城运信息系统平台网格工单10040件,已办结9841件,办结率98.02%

二、诉求类型情况

10月,区热线平台受理工单7340件,办结5831件,办结率77.28%。其中,投诉类6572件,占比89.54%咨询类525件,占比7.15%求助类142件,占比1.93%其他类51件,占比0.69%;意见建议类44件,占比0.60%;表扬感谢类6件,占比0.30%

附件1:区热线受理工单总量表

附件2:村(社区)受理工单总量表


附件1

区热线受理工单总量表

序号

单位

受理量

办结量

逾期量

1

市综合行政执法局吉阳分局

2663

2159

8

2

区住房和城乡建设局

1366

990

17

3

区旅游和文化广电体育局

898

806

0

4

村(社区)

670

502

9

5

区卫生健康委员会

237

213

0

6

区交通运输局

234

174

2

7

区园林绿地所

232

158

0

8

区教育局

226

146

0

9

区商务局

174

143

0

10

区环卫所

166

144

0

11

区农业农村局

107

92

2

12

区发展和改革委员会

76

64

0

13

区人力资源和社会保障局

53

47

0

14

亚龙湾旅游度假区综合服务中心

51

42

0

15

区民政局

35

28

0

16

市自然资源和规划局吉阳分局

32

21

0

17

区项目推进服务中心

23

14

0

18

区营商环境建设局

22

21

0

19

区城市运行保障中心

19

17

0

20

区水务林业局

12

11

0

21

区应急管理局

11

11

0

22

市生态环境局吉阳分局

6

6

0

23

区总工会

6

5

0

24

区城市投资建设有限公司

6

4

1

25

区医疗保障局

5

5

0

26

区司法局

4

4

0

27

区退役军人事务局

4

3

0

28

区财政局

1

1

0

29

区统计局

1

-

-

合计

7340

5831

39

附件2

(社区)受理工单总量表

序号

社区

受理量

办结量

逾期量

1

港门村社区

47

30

0

2

新村社区

40

32

0

3

商品街社区

39

26

0

4

荔枝沟社区

33

29

1

5

海罗村委会

33

23

1

6

南丁村委会

33

22

0

7

鹿回头社区

32

21

0

8

海澜社区

25

22

0

9

红沙社区

24

17

0

10

抱坡村委会

23

17

3

11

博后村委会

21

10

0

12

南新社区

19

18

0

13

红郊社区

19

16

0

14

东岸社区

19

15

0

15

大东海社区

19

13

2

16

丹州社区

18

17

0

17

下洋田社区

17

12

0

18

田独村委会

16

13

0

19

新月社区

14

14

0

20

中廖村委会

14

13

0

21

安罗村委会

14

10

1

22

罗蓬村委会

13

10

1

23

月川社区

13

10

0

24

临春社区

13

8

0

25

迎新社区

12

11

0

26

干沟村委会

12

9

0

27

榆红村委会

12

9

0

28

六道社区

11

9

0

29

落笔村委会

11

8

0

30

大茅村委会

9

4

0

31

月河社区

8

8

0

32

新红村委会

8

4

0

33

榕根社区

7

6

0

34

乌石社区

7

3

0

35

春光社区

5

5

0

36

新港社区

5

4

0

37

龙坡社区

3

2

0

38

红花村委会

1

1

0

39

卓达社区

1

1

0

合计

670

502

9

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