吉阳区爱心托管班帮忙带娃 外卖骑手“反哺”守护城市文明

11月4日，三亚吉阳区外卖骑手王磊趁着送外卖的空隙时间，来到月川社区新时代文明实践站，他习惯性地整理了一下工装，询问值班的工作人员：“周末或者寒假是否还有爱心托管班？”工作人员耐心解答，寒假班的开设内容和时间，正在研讨中。

“孩子参加了吉阳区‘暑期爱心托管班’，对绘画有了极大的兴趣，现在在家跟着网课继续练。”王磊说，自己常年奔波在大街小巷，妻子在餐馆打工，对孩子的看护一直都是难题，如果还有寒假班，今年过年就计划留在三亚了。

吉阳区月川社区团支部书记陈永蓉介绍，月川社区新时代文明实践站联合多单位精准瞄准了骑手群体最揪心的“看护难”痛点，用“暖心托管”架起连心桥，实现“服务”与“文明”双循环，让新时代文明实践在基层治理中落地生根。

爱心托管班的时间表仿佛为骑手量身定制，时段覆盖了早午晚三个配送高峰，实现早八点半到晚八点半全时段托管，即便遇到临时加单，骑手也能错峰接娃。在这里，孩子们组成了小集体，专业老师手把手教硬笔书法、美术，趣味英语课上满是孩子们的欢笑声，除了艺术课程，科技小实验里的风能装置、安全课上的防溺水情景模拟，还有国学经典诵读，构成了孩子们充实的“成长菜单”。

“护娃天团”的守护让家长更放心。社区工作人员和大学生志愿者全程陪护，场地经过严格安检，消防器材与急救箱随时待命，每日清洁消毒从不松懈。接送实行“签字确认”制，微信群里定时更新的活动照片，让奔波在路上的家长能随时看到孩子的动态。

“有一次，我因为送餐耽误了点时间，志愿者特意陪着孩子做手工等我，太暖心了。”骑手李凤的话语里满是感激，希望爱心托管班还能再开办。

这个藏在社区里的托管班，早已超越了看护本身的意义，在这里，孩子们认识了同为骑手子女的同伴，分享着相似的成长故事，家长们在接送时偶遇，交流着工作心得与育儿经验，悄然形成了互助的小社群。“我们不仅要让骑手安心工作，更要让他们感受到‘城市有我，我有城市’的归属感。”陈永蓉说。

除了爱心托管班，今年，一场聚焦外卖骑手群体切身需求的“小哥课堂”在饿了么吉阳区港门村站点开讲，为三亚外卖骑手解读医保公积金新政。

“爱要双向奔赴，我们不只是外卖骑手，还是城市的‘流动哨兵’和‘移动探头’。”三亚外卖骑手李文儒说，政府有关部门鼓励我们在工作途中，发现井盖破损、消防通道堵塞、垃圾暴露、占道经营等城市治理问题和安全隐患时，及时拍照上传，上报的有效线索经核实后会获得相应积分，积分可在驿站或合作商家兑换电券、理发卡、日用品等实用福利。

2025年高考期间，三亚市外卖配送行业联合支部迅速组建了一支由26名骑手组成的“高考志愿服务队”（闪电送考队），为3名遇到交通困难或遗忘证件的考生提供了紧急送考服务，骑手又成了重大活动、重要节点的“暖心护航”。

目前，全市有30名外卖骑手担任市市场监督管理局的“食品安全监督员”，利用取餐送餐的便利，对餐饮商户的后厨卫生、食材新鲜度、证照公示等进行“暗访式”监督，有效延伸了食品安全监管的触角。

一个个看似零散的暖心瞬间，藏着三亚与新业态群体的双向温柔。这座城市用制度设计的温度，打磨治理服务的精度，让每一位新就业形态劳动者都能找到归属感，从 “城市过客” 慢慢成为守护文明的 “中坚力量”。