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  • 标    题:三亚市吉阳区政务服务中心2022年第10期关于10月份政务大厅运行情况的通报
  • 索 引 号:32414480-1/2023-00072
  • 主题分类:
  • 发文机关:吉阳区政务服务中心
  • 成文日期:2022-11-14
  • 发文字号:
  • 发布日期:2022-11-14
  • 主 题 词:
  • 文件状态:有效;
  • 效力说明:

三亚市吉阳区政务服务中心2022年第10期关于10月份政务大厅运行情况的通报

更新时间:2022-11-14 16:17:47

吉阳区政务服务中心

 

 

 

2022年第10

 

三亚市吉阳区政务服务中心

关于10月份政务大厅运行情况的通报

 

各相关单位:

为做好吉阳区行政审批(管理)服务效能监督,进一步提高政务大厅整体服务水平,使政务服务运行更加阳光、高效、便民,现将10月份吉阳区政务大厅运行情况通报如下:

一、办件及效能情况

)政务大厅办件情况

2022101日至31日,入驻政务大厅集中办理业务的10个单位在18个工作日里共受理行政审批及管理服务事项2612件,总办结2533件,其中即办件办结件数2290件,承诺件办结件数243件,承诺件平均办结用时为5个工作日,总按时办结率100%,承诺件提前办结率100%提供延时服务3天,共受理办件量为170件。本月办件量较多的单位有三亚天涯行公交集团、区卫健委、区行政审批局

(二)违反规定情况:无。

(三)超期办件情况:无。 

 二、政务大厅考勤考核情况                                                                                                                                                                                       

本月,纪律作风督查小组成员通过日常巡查、调取考勤记录和查看视频监控等方式,巡查窗口人员在上班期间是否存在迟到早退、缺岗离岗、看视频等违规违纪情况,并对违规情况进行登记。经巡查,本月窗口工作人员无违规违纪情况

(一)服务窗口及工作人员考勤情况

10月份,5个窗口单位共9名工作人员参加考勤。其中,迟到1人次,忘记签到(退)20人次,请假共6.5

(二)政务大厅窗口工作人员月度考核结果

以工作人员业务受理、工作纪律、服务情况依据对窗口工作人员开展月度考核工作,7名工作人员月度考核结果为合格、1名工作人员月度考核为基本合格、1名工作人员月度考核结果为不合格。根据窗口办件量、月度考核得分、V3.0系统月办理业务录入及综合表现情况评选3个红旗窗口单位,即区卫健委、区行政审批局、三亚天涯行公交集团;评选5名服务之星,即民政局苏翠、规划服务中心潘泽花、综合窗口毛文昕、综合窗口肖娜、综合窗口姚婷婷。

三、吉阳区政务大厅办件统计表

单位

受理件数

办结件数

即办件办结件数

承诺件办结件数

总按时办结率

延时服务办件量

行政

审批局

365

347

210

137

100%

0

农业农村局

2

2

0

2

100%

0

住建局

59

41

0

41

100%

0

卫健委

531

531

520

11

100%

0

民政局

136

136

104

32

100%

1

人社局

8

3

0

3

100%

0

不动产登记

中心

16

6

0

6

100%

0

三亚天涯行公交集团

1227

1227

1227

0

100%

169

规划服务中心

15

11

0

11

100%

0


市场监督管理局吉阳分局

203

179

179

0

100%

0

合计

2612

2533

2290

243

100%

170

 

 

 

                          三亚市吉阳区政务服务中心            

20221114日                 

(此件主动公开)


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