三亚市吉阳区政务服务中心

件数708件，承诺件平均办结用时为5个工作日，总按时办结率100%，承诺件提前办结率100%。提供延时服务9天，共受理办件量为16件。本月办件量较多的单位有区民政局、区卫健委、三亚天涯行公交集团。

（二）收到书面表扬情况

    2021年7月，综合受理窗口收到群众书面表扬3次。

（三）违反规定情况：无。

（四）超期办件情况：无。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 

二、政务大厅考勤考核情况                                                                                                                                                                                           

本月，纪律作风督查小组成员通过日常巡查、调取考勤记录和查看视频监控等方式，巡查窗口人员在上班期间是否存在迟到早退、缺岗离岗、看视频等违规违纪情况，并对违规情况进行登记。经巡查，本月共有2名窗口工作人员出现旷工情况。

（一）服务窗口及工作人员考勤情况

7月份，9个窗口单位共17名工作人员参加考勤。其中，迟到35人次，忘记签到（退）17人次，旷工4天，请假共31.5天。

（二）政务大厅窗口工作人员月度考核结果

以工作人员业务受理、工作纪律、服务情况等依据对窗口工作人员开展月度考核工作，15名工作人员月度考核结果为合格；2名工作人员考核结果为不合格。根据窗口办件量、月度考核得分、V3.0系统月办理业务录入及综合表现情况评选3个红旗窗口单位，即区民政局、区卫健委、三亚天涯行公交集团；评选5

名服务之星，即区卫健委何远琦、区人社局黄仙花、综合窗口赵永霞、综合窗口苏策、综合窗口胡超。

三、吉阳区政务大厅办件统计表

                          三亚市吉阳区政务服务中心      

2021年8月10日          

（此件主动公开）