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  • 标    题: 三亚市吉阳区12345政府服务热线月报(2025年7月)
  • 索 引 号: 32414106-1/2025-05125
  • 主题分类:
  • 发文机关: 吉阳区城市运行保障中心
  • 成文日期: 2025-09-10
  • 发文字号:
  • 发布日期: 2025-09-10
  • 主 题 词:
  • 文件状态: 有效
  • 效力说明:

三亚市吉阳区12345政府服务热线月报(2025年7月)

更新时间: 2025-09-10 10:09:55

吉阳区城市运行保障中心

三亚市吉阳12345政府服务热线月报

(2025年7月)

一、工单受理情况

20257区热线平台受理工单7499件(含直通联办办件2627件、海南省转办件1998件)办结6749件,办结率90.00%,工单按时完成率99.93%;区城运信息系统平台网格工单受理15201件,已办结14934件,办结率98.24%

二、诉求类型情况

7月,区热线平台受理工单7499件,办结6749件,办结率90.00%。其中,投诉类6741件,占比89.89%;咨询类597件,占比7.96%求助类114件,占比1.52%意见建议类35件,占比0.47%;表扬感谢类6件,占比0.08%;其他类6件,占比0.08%

附件1:区热线受理工单总量表

附件2:村(社区)受理工单总量表


附件1

区热线受理工单总量表

序号

单位

受理量

办结量

逾期量

1

市综合行政执法局吉阳分局

2539

2307

1

2

区住房和城乡建设局

1280

1091

3

3

区旅游和文化广电体育局

1053

991

0

4

区教育局

825

778

0

5

村(社区)

563

479

0

6

区园林绿地所

241

196

0

7

区交通运输局

178

166

0

8

区商务局

168

153

0

9

区卫生健康委员会

138

119

1

10

区环卫所

131

119

0

11

区农业农村局

83

74

0

12

区人力资源和社会保障局

61

56

0

13

区项目推进服务中心

48

45

0

14

区民政局

40

37

0

15

区发展和改革委员会

38

33

0

16

区城市运行保障中心

26

26

0

17

亚龙湾旅游度假区综合服务中心

24

21

0

18

区营商环境建设局

19

18

0

19

市自然资源和规划局吉阳分局

19

17

0

20

区水务林业局

7

7

0

21

区城市投资建设有限公司

7

7

0

22

区总工会

3

3

0

23

市生态环境局吉阳分局

2

2

0

24

区医疗保障局

2

2

0

25

区司法局

1

1

0

26

区应急管理局

1

1

0

27

区退役军人事务局

1

-

-

28

区财政局

1

-

-

合计

7499

6749

5

附件2

(社区)受理工单总量表

序号

社区

受理量

办结量

逾期量

1

商品街社区

50

43

0

2

新村社区

32

20

0

3

大东海社区

31

27

0

4

红沙社区

30

28

0

5

鹿回头社区

27

23

0

6

荔枝沟社区

27

26

0

7

南新社区

25

23

0

8

大茅村委会

22

20

0

9

下洋田社区

19

17

0

10

港门村社区

18

17

0

11

博后村委会

18

11

0

12

海罗村委会

18

16

0

13

东岸社区

18

17

0

14

抱坡村委会

17

12

0

15

红郊社区

15

12

0

16

海澜社区

15

13

0

17

龙坡社区

15

11

0

18

临春社区

14

11

0

19

丹州社区

14

14

0

20

南丁村委会

12

12

0

21

六道社区

12

9

0

22

新月社区

10

9

0

23

罗蓬村委会

10

6

0

24

干沟村委会

10

9

0

25

田独村委会

10

9

0

26

红花村委会

8

4

0

27

月川社区

8

8

0

28

中廖村委会

7

7

0

29

榕根社区

7

6

0

30

榆红村委会

6

5

0

31

新红村委会

6

5

0

32

乌石社区

6

5

0

33

落笔村委会

5

5

0

34

新港社区

4

4

0

35

月河社区

4

4

0

36

安罗村委会

3

2

0

37

迎新社区

3

3

0

38

六盘村委会

3

2

0

39

春光社区

2

2

0

40

红土坎社区

1

1

0

41

卓达社区

1

1

0

合计

563

479

0

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