三亚市吉阳区信访工作联席会议办公室

关于做好2024年吉阳区领导接访

工作方案的通知

区信访工作联席会议各成员单位：

为进一步畅通信访渠道，化解信访突出问题，维护社会稳定，根据三亚市信访工作联席会议办公室的要求，现将2024年度领导干部定期工作有关事项通知如下：

一、目标任务

深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进信访工作重要思想，坚持以人民为中心，通过开展领导干部定期接访工作，进一步密切党群、干群关系，转变工作作风，压实工作责任，有效推动解决群众的合理诉求，维护群众的合法利益，减少我区信访存量；充分发挥信访工作“了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心”的重要作用，创新完善决策机制，为我区经济社会持续健康发展，加快推进海南自由贸易港建设作出积极贡献。

二、参加接访领导范围  

区四套班子主要领导及区政府班子成员。

三、接访时间及形式

根据省信访联席办《关于推进领导干部接访下访常态化制度化的意见》，“省级领导每半年安排一次接访，市厅级领导每季度安排一次接访，县（市、区）领导每月安排一次接访，乡镇（街道）领导实行周轮流接访”的规定，参与接访的领导为各级党政机关领导班子成员。区信访工作联席会议办公室结合我区实际，区级领导干部每月安排一次定期接访，轮流到区信访局接访室坐班，接待群众来访，听取群众诉求，其余接访任务可以采取走访下访、包案约访的形式完成。                                                                                        

四、工作要求

（一）加强组织领导。各单位要高度重视，把领导干部定期接待群众来访作为一项重要制度抓好抓实。区信访联席办要做好统筹协调，综合运用不同接访方式，合理安排接访内容，力求领导干部接访下访成效的最大化，避免领导干部坐班无访可接，资源浪费的现象。领导干部要根据统一安排，在规定的时间到指定的场所接待来访群众，确因工作原因无法参加的，应提前和区信访联席办沟通，及时调整，确保不空岗。

（二）强化责任担当。各级领导干部要通过接访下访全面了解情况，深入分析研究、科学判断决策，着力解决案情复杂、久拖未决的疑难问题，着力解决责任主体难落实、化解难度大的复杂问题，着力解决需要完善相关规定、从政策层面突破的重点问题，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，按照“三到位一处理”的工作原则，把群众合理合法的利益诉求解决好。涉及群众信访事项的承办单位要主动配合，认真办理信访事项，定期向接访领导汇报调查处理情况和信访人稳定情况。区信访联席办要会同区信访局及时跟踪督办，确保领导公开接访的信访事项得到及时解决。

（三）加大宣传引导。区信访局向社会公布领导干部接访时间、接访人和接访方式，明确职能部门参与接访，最大限度方便群众推动问题解决。对活动开展情况要广泛宣传报道，特别是对一些典型案件的化解，要通过媒体正面报道，发挥媒体弘扬社会正气、通达社情民意、引导社会舆论、疏导公众情绪的积极作用。要切实提升群众知晓率、参与度，引导群众正确表达诉求，树立合理心理预期，营造良好的社会舆论氛围和法治氛围。

附件：2024年吉阳区领导接待来访群众日程表

        三亚市吉阳区信访工作

        联席会议办公室

                             2023年12月29日

（此件主动公开）

附件

2024年吉阳区领导接待来访群众日程表

（按年度首次接访时间排序）

备注：1.区领导如因会议、出差、培训等原因无法按计划接访，时间可作适当调整或协调一名领导替换；

2.区领导接访当日优先接访分管领域内信访事项。具体情况请咨询区政府办（信访局），电话：88671887。