走“新”更走“心”！吉阳区新政务服务大厅正式启用

走“新”更走“心”！吉阳区新政务服务大厅正式启用

12月9日，三亚市吉阳区营商环境建设局、三亚市吉阳区政务服务中心从吉阳区政府大院搬迁至吉阳区迎宾路同心家园八期5号、6号商铺一楼、二楼，正式启用运行新政务服务大厅，标志着“吉时服务”步入新阶段，开启新篇章。

据了解，新的政务服务大厅面积1300平方米，设立服务窗口44个，相比原大厅占地面积扩大了1倍，窗口数量增加近2倍，服务功能主要位于一楼A、B两个区域，二楼为办公区域、会议室、档案室。

新的政务服务大厅以进驻部门的审批职能和办件数据为出发点，充分发挥集成服务作用，合理统筹两个区域的窗口分工问题，整体采用了“综窗+专窗”的布局模式，综窗负责各部门纳入综合窗口办理的业务咨询、收件及出件等工作。

其中，A区设有26个服务窗口，可办理市场监管、公共就业、社会保障、广告备案等常规性业务，同时设立“全省通办”“办不成事”等特色窗口，提升首办成功率和异地可办率。走进A区大厅，“高效办成一件事”6个大字映入眼帘，该专区的设置，让“开办餐饮”“运输企业”等13个主题“一件事”能以最优办事流程、最简化办事材料在政务大厅实现“只进一门”“只跑一次”。

B区设有18个服务窗口，可办理综合受理、帮办代办、工程业务咨询、老年优待证、天涯公交卡等高频事项业务。秉持着以人民为中心的服务理念，该服务区还提供自助茶水间、共享充电宝、爱心轮椅、雨伞雨具、书籍借阅等便民设施，配置AED自动除颤仪、便民医药箱等急救用品。考虑到办事人群的特殊性，还设置母婴室、图书角、儿童活动室、无障碍卫生间，让政务服务既见到速度，也触到温度。

政务服务中心既是服务群企的重要窗口，也是展现政府形象和激发区域发展活力的重要平台。下一步，吉阳区将以新政务服务大厅的启用为新起点，做好每一个服务细节，做实每一次服务工作，构建“办好事”向“事好办”转变的政务服务新业态，持续擦亮“吉时服务”营商环境品牌底色，在探索服务模式新突破的道路引领下实现服务效能新飞跃。