自深入贯彻中央八项规定精神学习教育启动以来，吉阳区营商环境建设局党组坚持开门搞教育，积极主动听取群众和企业意见建议，瞄准行政审批服务工作中的堵点难点，敢于担当，勇于创新，率先在文化娱乐领域推出“阿吉帮选、址快一步”证前指导审批模式，让“服务”走在“审批”和“监管”前面，提升服务群众和企业能力水平，推动学习教育取得实效。
“线上+线下”全方位畅通渠道
做精做细专业咨询服务
加强调研分析，抓住关键锚点。深入20家文娱类企业走访座谈，与公安、执法等相关部门强化业务协同，剖析历年来出具不予许可的文娱类审批案例，全面查摆文化娱乐类项目实施过程中的难点痛点，紧抓“选址”关键点，研究推出《阿吉帮选、址快一步证前指导服务工作实施方案》。
汇聚资源力量，优化审批指南。针对娱乐场所选址在建筑物性质，与教育医疗等机构距离限制的特点，与旅文、住建部门一道汇集辖区内商业建筑，构建娱乐场所审批正负资源库。同时，突出选址要求和风险提醒，优化完善娱乐场所审批相关事项办事指南。
在区政务大厅开设“阿吉专窗”
组建帮选队伍，畅通联系渠道。从局业务骨干中抽调8人，成立“阿吉帮选”小分队，在区政务大厅开设“阿吉专窗”，设计专属形象标识，开展审批业务和服务能力专项培训，并通过政府网站、公众号和宣传折页等在全区49个政务服务站点公布公告，形成“线上+线下”立体覆盖的沟通联络渠道。
“证前+证中”全流程跟踪指导
做优做好高效审批服务
一呼即应，靠前服务。接到企业开设娱乐场所的审批需求后，“阿吉帮选”小分队队员第一时间主动联系对接，现场就企业所选场地的地理位置、周边环境、建筑性质、产权状态等实行全面勘测，作出娱乐场所审批的可行性研判。对选址不符合后续审批要求，耐心做好政策解释，必要时协请区政府法律顾问进行法律法规释疑，避免企业盲目投入筹建资金。目前已有10个文化娱乐项目选址在经过“阿吉”初核不符后另选新址，避免相关企业资金损失总计约3000万元。
“阿吉帮选”小分队队员现场勘测企业所选场地
部门联动，一站服务。对于选址初核通过的项目，根据企业需求，“阿吉”即时启动一站式“项目管家”服务机制，会同旅文、住建、资规、市场监督等部门“多对一”解答企业疑惑并提供定制化解决方案，帮助企业梳理后续施工、消防、卫生、娱乐经营等证照审批手续，明晰相关事项办理路径，绘制好项目审批手续办理的“路线图”，指导企业规范完成工作筹备，避免项目筹建“走弯路”“多跑腿”。
简化流程，提速审批。“阿吉”强化项目跟踪，适时提醒、指导企业开展相关审批申报，组织相关部门提供“串联+并联”相结合的审批服务，综合运用信用审批、容缺受理、视频云勘验、帮办代办等方式，做到材料提前审、现场提前勘、证照当天达，实现缩减审批时间50%以上，有效助力文娱项目极速落地，尽早营业。目前已有23个文娱娱乐项目场地通过“阿吉帮选”核定，其中3个已经顺利开张营业。
“信用+服务”全周期包联保障
做济做实优质企业服务
聚焦规范经营，强化以信赋能。“阿吉”将企业诚信经营倡议书与行政许可证照同步颁发，引导企业在经营之初树牢诚实守信、规范经营理念，持续推出“信用＋电玩”等应用场景，为企业发展赋能。
“阿吉帮选”小分队队员现场为企业答疑解惑
聚焦企业所需，强化跟踪包联。企业项目成功落地后，“阿吉”利用“审管法信”机制，旅文部门及时对接联动，设立包保专员，聚焦企业经营全生命周期开展包联服务，运用信用监管、柔性执法等方式帮助企业协调解决生产经营过程中的所需所请，为企业成长发展保驾护航。
聚焦优化环境，强化亲清关系。区营商环境建设局在文娱企业经营者中选聘一批“营商环境体验员”，邀请参加“政企面对面”和“我陪群众走流程”等活动，建立政策落实、政务服务、行政执法、政商关系等方面意见建议反馈渠道，从企业切身感受入手改善政府部门行政行为和干部作风，共同构建亲而有度、清而有为的政商关系。
琼公网安备 46020302000164号
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