全程“零跑动”！吉阳区政务服务当日办结率达90%

近年来，三亚市吉阳区营商环境建设局深化“放管服”改革，按照全流程网上办、掌上办、自助办、主动办、一件事一次办、邮寄办等模式，持续推进政务服务类事项实现“零跑动”，“全市通办”的政务服务体系正加速形成。

目前

吉阳区政务服务

“零跑动”事项可办率100%

可办事项使用率100%

当日办结率达90%

“没想到在崖州还能办好吉阳区的业务，不用两区奔波，这样的服务太贴心了！”

近日，崖州区一位姓陈的护士在吉阳区政务服务中心“全市通办”业务办结后连连点赞。

据了解，陈女士因工作需要将护士执业许可证变更至吉阳区。按以往流程，需本人往返60余公里到吉阳区现场办理。如今吉阳区依托“一网通办”政务服务体系，打破属地化管理限制，推行“全域受理、标准统一、线上流转、属地审批”的跨区通办新模式。陈女士在崖州区政务服务中心提交材料后，吉阳区工作人员通过"异地收件+材料流转+属地审批"模式，当日即完成审批手续，证件通过EMS免费邮寄到家。

吉阳区作为全市通办改革先行区

创新打造“跨域无感”服务链

“全市一张网”统一编制高频事项办事指南，实现“异地与属地同标准受理”。

依托“三亚市统一接件平台”，跨区材料实时传输、在线预审、电子签章核验，全程留痕可溯。

设立“通办专员”队伍，专人对接材料流转、审批跟踪、邮寄反馈，确保“异地窗口接件—属地部门秒批—结果即时送达”。

建立通办业务“好差评”机制，通过“红黄绿灯”系统限时办结，超时自动预警督办。

吉阳区政务服务中心综合窗口负责人介绍，目前卫健领域的护士执业变更、医师多机构备案，人社领域的社保业务、市场监督个体户事项等高频业务均可跨区通办，惠及3.2万人次，节省群众办事里程估计超15万公里。 

即日起，企业群众可通过三亚市政务服务网或各区政务大厅查询办理事项，年内还预计将新增市场监管、公积金等领域30项通办事项，推动“全市通办”向“全省通办”升级，在政务服务中多一点“匠心”，着力推动整个城市政务服务提质升级，突破事务主义的“窄门”。