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三亚市吉阳区政务服务中心2022年第3期关于3月份政务大厅运行情况的通报

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2022-04-25 16:06 三亚市吉阳区政务服务中心

 

2022年第3

 

三亚市吉阳区政务服务中心

关于3月份政务大厅运行情况的通报

 

各相关单位:

为做好吉阳区行政审批(管理)服务效能监督,进一步提高政务大厅整体服务水平,使政务服务运行更加阳光、高效、便民,现将3月份吉阳区政务大厅运行情况通报如下:

一、办件及效能情况

)政务大厅办件情况

202231日至31日,入驻政务大厅集中办理业务的10个单位在23个工作日里共受理行政审批及管理服务事项2761件,总办结2815件,其中即办件办结件数2574件,承诺件办结件数241件,承诺件平均办结用时为4个工作日,总按时办结率100%,承诺件提前办结率100%。提供延时服务8共受理办件量为144件。本月办件量较多的单位有三亚天涯行公交集团、区卫健委区行政审批局。

(二)收到书面表扬情况

    20223月,综合受理窗口收到群众书面表扬4次;农业农村局陈红收到群众书面表扬2次。

违反规定情况:无。

(四)超期办件情况:无

二、政务大厅考勤考核情况

本月,纪律作风督查小组成员通过日常巡查、调取考勤记录和查看视频监控等方式,巡查窗口人员在上班期间是否存在迟到早退、缺岗离岗、看视频等违规违纪情况,并对违规情况进行登记。经巡查,本月窗口工作人员存在未按时到岗现象

(一)服务窗口及工作人员考勤情况

3月份,6个窗口单位共14名工作人员参加考勤。其中,迟到5人次,忘记签到(退)1人次,请假共16

(二)政务大厅窗口工作人员月度考核结果

以工作人员业务受理、工作纪律、服务情况依据对窗口工作人员开展月度考核工作,14名工作人员月度考核结果皆为合格。根据窗口办件量、月度考核得分、V3.0系统月办理业务录入及综合表现情况评选3个红旗窗口单位,即区卫健委、区行政审批局、三亚天涯行公交集团、;评选4名服务之星,即区卫健委王海敏、区农业农村局陈红综合窗口孟令渊综合窗口张琪

三、吉阳区政务大厅办件统计表

单位

受理件数

办结件数

即办件办结件数

承诺件办结件数

总按时办结率

延时服务办件量

行政

审批局

284

280

171

109

100%

0

农业农村局

0

0

0

0

0

0

住建局

14

19

0

19

100%

0

发改委

0

0

0

0

0

0

卫健委

693

693

673

20

100%

0

民政局

103

103

86

17

100%

6

人社局

123

123

121

2

100%

0

不动产登记

中心

10

67

0

67

100%

0

三亚天涯行公交集团

1523

1523

1523

0

100%

138


规划服务中心

11

7

0

7

100%

0

合计

2761

2815

2574

241

100%

144

 

                           

 

                          三亚市吉阳区政务服务中心         

2022425日              

(此件主动公开)

 


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