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2021年第3期关于3月份政务大厅运行情况的通报

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2021-04-28 10:47 吉阳区政务服务中心



三亚市吉阳区政务服务中心

关于3月份政务大厅运行情况的通报

各相关单位:

为做好吉阳区行政审批(管理)服务效能监督,进一步提高政务大厅整体服务水平,使政务服务运行更加阳光、高效、便民,现将1月份吉阳区政务大厅运行情况通报如下:

一、办件及效能情况

)政务大厅办件情况

20213月1日至31日,入驻政务大厅集中办理业务的16个单位在23个工作日里共受理行政审批及管理服务事项3403件,总办结3396件,其中即办件办结件数3167件,承诺件办结件数230件,承诺件平均办结用时为17个工作日,总按时办结率100%,承诺件提前办结率100%。提供延时服务8天,共受理办件量为236件。本月办件量较多的单位有本月办件量较多的单位有区卫健委区民政局三亚天涯行公交集团。

(二)收到书面表扬情况

2021年3月,综合受理窗口收到群众书面表扬1次。

违法规定情况:无。

(四)超期办件情况:无

二、政务大厅考勤考核情况

本月,纪律作风督查小组成员通过日常巡查、调取考勤记录和查看视频监控等方式,巡查窗口人员在上班期间是否存在迟到早退、缺岗离岗、看视频等违规违纪情况,并对违规情况进行登记。经巡查,本月窗口工作人员无违规违纪情况

(一)服务窗口及工作人员考勤情况

3月份,12个窗口单位共25名工作人员参加考勤。其中,迟到11人次,忘记签到(退)34人次,请假共17

(二)政务大厅窗口工作人员月度考核结果

以窗口办件量及工作人员业务受理及服务情况为依据,评选3个红旗窗口单位,即区卫健委区民政局三亚天涯行公交集团;根据月度考核得分、V3.0系统月办理业务录入及综合表现情况评选5名服务之星,即卫健委何远琦区民政局苏翠区人社局黄仙花综合窗口孟令渊综合窗口郑君

三、吉阳区政务大厅办件统计表

单位

受理件数

办结件数

即办件办结件数

承诺件办结件数

总按时办结率

延时服务办件量

行政

审批局

166

166

115

51

100%

0

应急

管理局

1

0

0

1

100%

0

市生态环境局吉阳分局

61

61

61

0

100%

0

住建局

93

93

0

93

100%

0

发改委

0

0

0

0

0

0

卫健委

730

730

707

23

100%

0

民政局

248

248

213

35

100%

21

旅文局

4

4

0

4

100%

0

水务局

5

5

0

5

100%

0

人社局

77

77

72

5

100%

0

农业

农村局

0

0

0

0

100%

0

市综合行政执法局吉阳分局

0

0

0

0

0

0

不动产登记

中心

10

4

0

4

100%

0

三亚天涯行公交集团

1999

1999

1999

0

100%

215

规划服务中心

9

9

0

9

100%

0

区委宣传部

0

0

0

0

0

0

合计

4333

4321

4150

171

100%

69




三亚市吉阳区政务服务中心    

202144日         

(此件主动公开)


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