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2021年第2期关于2月份政务大厅运行情况的通报

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2021-04-13 09:27 吉阳区政务服务中心



三亚市吉阳区政务服务中心

关于2月份政务大厅运行情况的通报

各相关单位:

为做好吉阳区行政审批(管理)服务效能监督,进一步提高政务大厅整体服务水平,使政务服务运行更加阳光、高效、便民,现将1月份吉阳区政务大厅运行情况通报如下:

一、办件及效能情况

)政务大厅办件情况

202121日至28日,入驻政务大厅集中办理业务的16个单位在17个工作日里共受理行政审批及管理服务事项2279件,总办结2273件,其中即办件办结件数2158件,承诺件办结件数115件,承诺件平均办结用时为17个工作日,总按时办结率100%,承诺件提前办结率100%。提供延时服务3天,受理办件量为194件。本月办件量较多的单位有卫健委人社局三亚天涯行公交集团(详情见附件1)。

二)违法规定情况:无。

(三)超期办件情况:无

二、政务大厅考勤考核情况

本月,纪律作风督查小组成员通过日常巡查、调取考勤记录和查看视频监控等方式,巡查窗口人员在上班期间是否存在迟到早退、缺岗离岗、看视频等违规违纪情况,并对违规情况进行登记。经巡查,本月窗口工作人员无违规违纪情况

(一)服务窗口及工作人员考勤情况

2月份,12个窗口单位共25名工作人员参加考勤。其中,迟到13次,忘记签到(退)13次,请假共44.5

(二)政务大厅窗口工作人员月度考核结果

以窗口办件量及工作人员业务受理及服务情况为依据,评选3个红旗窗口单位,即卫健委区人社局三亚天涯行公交集团;根据月度考核得分、V3.0系统月办理业务录入及综合表现情况评选5名服务之星,即区人社局黄仙花、区卫健委何远琦、民政局苏翠、综合窗口孟令渊、综合窗口赵永霞

三、吉阳区政务大厅办件统计表

单位

受理件数

办结件数

即办件办结件数

承诺件办结件数

总按时办结率

延时服务办件量

行政

审批局

76

76

59

17

100%

0

应急

管理局

11

11

0

11

100%

0

市生态环境局吉阳分局

6

6

6

0

100%

0

住建局

31

31

0

31

100%

0

发改委

0

0

0

0

0

0

卫健委

489

489

485

4

100%

0

民政局

121

121

104

17

100%

0

旅文局

3

2

0

2

100%

0

水务局

1

1

0

1

100%

0

教育局

5

4

0

4

100%

0

人社局

164

164

154

10

100%

1

农业

农村局

3

3

0

3

100%

0

市综合执法局吉阳分局

0

0

0

0

0

0

不动产登记

中心

9

5

0

5

100%

0

三亚天涯行公交集团

1350

1350

1350

0

100%

193

规划服务中心

10

10

0

10

100%

0

合计

2279

2273

2158

115

100%

194




三亚市吉阳区政务服务中心    

202135日         

(此件主动公开)




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