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2021年第1期关于1月份政务大厅运行情况的通报

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2021-02-04 16:13 吉阳区政务服务中心



三亚市吉阳区政务服务中心

关于1月份政务大厅运行情况的通报

 

各相关单位:

为做好吉阳区行政审批(管理)服务效能监督,进一步提高政务大厅整体服务水平,使政务服务运行更加阳光、高效、便民,现将1月份吉阳区政务大厅运行情况通报如下:

一、办件及效能情况

)政务大厅办件情况

202111日至31日,入驻政务大厅集中办理业务的16个单位在20个工作日里共受理行政审批及管理服务事项4333件,总办结4321件,其中即办件办结件数4150件,承诺件办结件数171件,承诺件平均办结用时为14个工作日,总按时办结率100%,承诺件提前办结率100%。提供延时服务8天,共受理办件量为69件。本月办件量较多的单位有区卫健委区民政局三亚天涯行公交集团。

(二)收到书面表扬情况

  20211月,综合受理窗口收到群众书面表扬3次,三亚天涯行公交集团收到群众书面表扬1次。

违法规定情况:无。

(四)超期办件情况:无     

二、政务大厅考勤考核情况     

本月,纪律作风督查小组成员通过日常巡查、调取考勤记录和查看视频监控等方式,巡查窗口人员在上班期间是否存在迟到早退、缺岗离岗、看视频等违规违纪情况,并对违规情况进行登记。经巡查,本月窗口工作人员无违规违纪情况

(一)服务窗口及工作人员考勤情况

1月份,13个窗口单位共29名工作人员参加考勤。其中,迟到12人次,忘记签到(退)5人次,请假共24.5

(二)政务大厅窗口工作人员月度考核结果

以窗口办件量及工作人员业务受理及服务情况为依据,评选3个红旗窗口单位,即区卫健委区民政局三亚天涯行公交集团;根据月度考核得分、V3.0系统月办理业务录入及综合表现情况评选5名服务之星,即市生态环境吉阳分局吴其勇、卫健委何远琦、民政局苏翠、综合窗口孟令渊、综合窗口赵永霞

三、吉阳区政务大厅办件统计表

单位

受理件数

办结件数

即办件办结件数

承诺件办结件数

总按时办结率

延时服务办件量

行政

审批局

195

195

188

7

100%

0

应急

管理局

0

0

0

0

0

0

市生态环境吉阳分局

109

109

109

0

100%

0

住建局

83

83

0

83

100%

0

发改委

0

0

0

0

0

0

卫健委

1022

1022

1000

22

100%

0

民政局

277

277

247

30

100%

3

旅文局

4

4

0

4

100%

0

水务局

4

0

0

0

100%

0

教育局

0

0

0

0

0

0

人社局

89

89

78

11

100%

0

农业

农村局

2

2

0

2

100%

0

市综合执法局吉阳分局

0

0

0

0

0

0

不动产登记

中心

20

12

0

12

100%

0

三亚天涯行公交集团

2528

2528

2528

0

100%

66

规划服务中心

3

3

0

3

100%

0

合计

4333

4321

4150

171

100%

69

 

 

                                           

                          三亚市吉阳区政务服务中心    

202124日          

(此件主动公开)

 

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